Imagina que eres cliente de una pequeña clínica dental. Llegas con cita, pero te dicen que hubo un error y no estás en la agenda. Te molesta, claro está. Pero lo que marcará si vuelves o no, no es el error, sino cómo te tratan en ese momento. ¿Te ha pasado alguna vez? Haces una …
En las empresas ocurre cada día. Personas que no colaboran, que se aíslan, que critican o que directamente se bloquean ante ciertos cambios o situaciones. ¿Es falta de profesionalidad? ¿Es desinterés? No siempre. Muchas veces es simplemente… emoción que no se sabe gestionar adecuadamente. La inteligencia emocional en el trabajo parte de una premisa simple …
El 28 de abril vivimos un apagón histórico que afectó a España, Portugal, Andorra y parte del sur de Francia. Y ocurrió, curiosamente, el mismo día que celebrábamos el Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo. ¿Casualidad? ¿Ironía? ¿Metáfora en toda regla? En cualquier caso, creo que nos deja una metáfora potente …
Si tuvieras que elegir entre un(a) manager que te escuche de verdad… Y un agente GPT que ha sido entrenado para ayudarte a realizar tu trabajo con mayor eficiencia… ¿Con quién te quedarías? Este es el dilema al que se enfrentan muchas empresas hoy en día. Por un lado, la inteligencia artificial lo analiza todo …
En el siglo XVII, Quevedo soltó aquello de “solo el necio confunde valor y precio” (o al menos eso dicen… pues no estaba Google o ChatGPT para verificarlo 😄). Y siglos después, Antonio Machado remata la jugada con un “todo necio confunde valor y precio”. Ahora bien, ¿cuántas veces has oído eso de “este trimestre …
El ego, tal como vimos en el artículo anterior, es ese componente tan humano que, en el entorno laboral, puede volverse también un obstáculo significativo para el bienestar y el crecimiento de la organización. Solemos verlo como algo negativo cuando está agrandado, cuando domina con actitudes de superioridad o de acumulación, motivado por la necesidad …
En el mundo laboral actual, cada vez más empresas se preocupan por el bienestar emocional de sus empleados. Y eso es una buena noticia, porque los programas de gestión del estrés, mindfulness, y hábitos saludables se han convertido en parte de muchas acciones empresariales (incluso estrategias). Pero, ¿qué pasa cuando la organización se limita solo …
En el vertiginoso mundo empresarial actual, donde la transformación digital es la clave para la competitividad, hay un término que cada vez resuena con más fuerza: humanización. Y no, no se trata de reunir al equipo para un «break» de mindfulness (aunque tampoco es mala idea), sino de poner en el centro a las personas …
El premio Nobel, Ilya Pigogine, dividió los sistemas del mundo en dos categorías: abiertos y cerrados. Tanto en sistemas abiertos como cerrados se da el fenómeno conocido como «entropía», la tendencia natural hacia el desorden de cualquier sistema, ya sea abierto o cerrado. Aunque la entropía se manifiesta tanto en sistemas abiertos como en sistemas …
La inteligencia emocional no solo existe, sino que puede transformar a las empresas desde su núcleo. En este artículo, exploramos cómo tres líderes de renombre —Satya Nadella (Microsoft), Pablo Isla (Inditex) y Tim Cook (Apple)— han aplicado habilidades emocionales como la empatía, la calma y la toma de decisiones estratégicas para impulsar el éxito de sus organizaciones. Descubre cómo estas competencias pueden ser la clave para el crecimiento sostenible y la innovación en cualquier entorno corporativo.
