En el mundo laboral actual, cada vez más empresas se preocupan por el bienestar emocional de sus empleados.
Y eso es una buena noticia, porque los programas de gestión del estrés, mindfulness, y hábitos saludables se han convertido en parte de muchas acciones empresariales (incluso estrategias).
Pero, ¿qué pasa cuando la organización se limita solo a dotar al trabajador de recursos personales sin mirar hacia dentro?
Imagina que un colaborador recibe formación en gestión del estrés, se le enseñan técnicas de relajación y se le incentiva a desarrollar una actitud positiva.
Es un paso, sí, pero si cada día sigue enfrentándose a sobrecarga de trabajo, desconexión digital inexistente y falta de apoyo en su entorno, ¿realmente podemos esperar que esta capacitación tenga el impacto deseado?
✅ La inteligencia emocional organizacional: una pieza clave que no puede faltar
Dotar al empleado de recursos personales es solo una parte de la ecuación. La verdadera inteligencia emocional comienza cuando la empresa también se observa a sí misma.
No se trata solo de capacitar al trabajador en habilidades emocionales, sino de crear un entorno que apoye ese crecimiento.
De poco sirve que un empleado aprenda a gestionar el estrés si el sistema en el que trabaja no está diseñado para reducirlo.
A continuación, algunos pasos para que una organización no solo forme, sino que acompañe este desarrollo personal con acciones concretas:
1️⃣ Capacitación con apoyo organizacional
No basta con enseñarle al trabajador cómo gestionar su estrés; es necesario que la organización tome medidas para evitarlo o reducirlo.
La inteligencia emocional organizacional implica que, además de capacitar, se revisen los procesos, la organización y las condiciones de trabajo para garantizar que las demandas laborales sean claras, razonables y sostenibles (p. ej., evaluar los riesgos psicosociales).
El empleado no debe sentir que su capacitación es solo un “parche” para una estructura que sigue generando agotamiento.
2️⃣ Promoción real de la desconexión
La desconexión no puede quedarse en teoría.
Respetar los límites entre la vida laboral y personal no solo beneficia al trabajador, sino también a la empresa, porque un empleado descansado es un empleado productivo.
Implementar políticas de desconexión digital y promover una cultura de respeto por el tiempo personal es inteligencia emocional en acción.
Si damos herramientas al trabajador para gestionar el estrés, debemos también darle espacios para hacerlo.
3️⃣ Cultura de bienestar sostenible
La verdadera inteligencia emocional organizacional no se limita a capacitaciones esporádicas, sino que se construye en el día a día.
Crear un entorno donde el bienestar sea una prioridad y no solo un valor en una presentación, es clave.
Esto significa fomentar el apoyo entre compañeros, liderar con empatía, y ofrecer espacios donde la salud emocional sea una responsabilidad compartida.
🔗 Del crecimiento personal al crecimiento organizacional
El crecimiento no ocurre de forma aislada. Dotar de recursos personales al trabajador es solo una parte del proceso.
Si realmente queremos ver un cambio, debemos acompañarlo de un cambio en el sistema, donde la inteligencia emocional sea una práctica organizativa, no solo un curso más en la agenda.
Es fundamental que las organizaciones se comprometan, no solo con formar o capacitar, sino con evolucionar su propio entorno.
