El KPI describe. El KRI avisa.
Durante años, muchas organizaciones han gestionado Recursos Humanos mirando el retrovisor. Indicadores importantes, sí. Pero con un problema evidente, que normalmente llegan tarde (si llegan). Cuando el KPI aparece en rojo, muchas veces el desgaste emocional ya lleva meses ocurriendo dentro del equipo. Y aquí es donde empieza a ganar protagonismo un concepto especialmente interesante …








