Psicólogo Organizacional – Colaboración y Comunicación
Psicólogo Organizacional – Colaboración y Comunicación
Las empresas enfrentan constantes desafíos, y uno de los más significativos es el cambio cultural. Este cambio, a menudo, se debe a la digitalización y la necesidad de adaptarse a los nuevos avances tecnológicos, aunque algunas empresas también tienen que lidiar con la herencia cultural. Ambas situaciones suelen generar miedo y ansiedad entre los empleados, …
Es indiscutible que estamos ante una nueva era empresarial, bautizada por muchos como «VUCA» (acrónimo en inglés de «volatilidad», «incertidumbre», «complejidad» y «ambigüedad»). Ante este nuevo escenario global, la mejor manera de adaptarse y superarlo es mediante una actitud flexible, proactiva, cooperativa, de confianza, comprometida y de servicio, por parte de toda la empresa, que …
Se suele responsabilizar a los líderes de algo que no está en sus manos: motivar a los demás. Es una idea muy anticuada sobre la motivación humana. ¡Pero si la gente ya esta motivada! Siempre tenemos alguna motivación, de cualquier tipo. Otra cosa es que esa motivación sea beneficiosa, o no, para la empresa y …
Es bastante evidente que la intención de la mayoría de nuestras acciones, por no decir todas, tiene su origen en la sensación de carencia o insatisfacción de necesidades. Lo que no es tan evidente en muchos casos es la verdadera necesidad a satisfacer. Es decir, a menudo lo que hay detrás de una acción (p.ej., …
A pesar de que llevamos mucho tiempo hablando por todas partes de inteligencia emocional y psicología positiva (términos tan manoseados que puede que se hayan desvirtuado), muy poca gente sabe en qué consisten realmente. O se sabe a nivel teórico pero no ha permeado a nivel «neurofisiológico» (de cejas para abajo, como me gusta decir). …
¿Qué responderías tú? Es muy común escuchar que lo más importante de una empresa son las ventas (es decir, el departamento comercial), porque sin éstas no habría nada que hacer. ¿Estás de acuerdo? Lo que pasa es que, tanto la pregunta como la respuesta están mal planteadas, tienen un error de base. Están planteadas desde …
Habitualmente, cuando pensamos en las acciones que hay que poner en práctica para lograr una buena cuenta de resultados de una empresa, pensamos «solo» en objetivos, estrategias y tácticas eminentemente técnicas. Y eso es necesario, porque si no logramos productos o servicios basados en unos criterios objetivos de calidad, eficiencia, eficacia, etc. difícilmente vamos a …
Muchos profesionales con responsabilidad sobre personas (directivos, mandos intermedios o supervisores) creen que para que su equipo le escuche, «simplemente» basta con ser «el jefe o la jefa». Pero no hace falta tener poder para que te escuchen. Lo que hay que tener es influencia. Y para poder influir en los demás, es necesario dejarse …
Tradicionalmente, el equipo comercial viene siendo el área de la empresa típicamente (más) orientada al cliente. Probablemente porque sobre las personas de éste área recae de forma explícita la responsabilidad de vender los productos y servicios de la empresa. Sin embargo, si consideramos que el proceso de vender consiste en: Ayudar al cliente a solucionar …
Todavía está muy presente en todo tipo de organizaciones la idea implícita de que introducir mejoras en gestión de personas, y su bienestar psicosocial, es a costa de perder foco en los resultados económicos. Además, todavía sigue muy presente el «es que aquí se viene a trabajar, no a estar cómodo», que lleva la creencia implícita de …
