La inteligencia emocional es un concepto clave en el ámbito empresarial, ya que tiene un impacto directo en la comunicación interna, la gestión de equipos y la satisfacción de los clientes. La inteligencia emocional es la habilidad de percibir, comprender y regular las emociones, tanto propias como ajenas (y se puede medir). En este artículo …
Las empresas enfrentan constantes desafíos, y uno de los más significativos es el cambio cultural. Este cambio, a menudo, se debe a la digitalización y la necesidad de adaptarse a los nuevos avances tecnológicos, aunque algunas empresas también tienen que lidiar con la herencia cultural. Ambas situaciones suelen generar miedo y ansiedad entre los empleados, …
La expresión que da título a este artículo la he escuchado en algún momento, en empresas de diversos tamaños y sectores, de boca de profesionales en su puesto de trabajo, ya sea como empleado, colaborador, mando intermedio o directivo. No sé si tú la has escuchado también. De hecho, cuando en mis conferencias sobre inteligencia …
Como decía en un post anterior, la motivación no es «tener ganas» (p.ej., ánimo) sino «tener motivos» para actuar, y persistir, en una determinada dirección (p.ej., satisfacer una necesidad física o psicológica). Fundamental saber que siempre estamos motivados en una dirección u otra en relación a una tarea, actividad o situación (a no ser que …
Cuanto más y mejor conozco la complejidad de la motivación humana, más me fascina. Hace 10 años creía que la empresa (managers, team leaders) debía motivar a sus equipos. Hace 5 años creía que la empresa (managers, team leaders) debía dejar de desmotivar a sus equipos. Hace unos meses es cuando he empezado a comprender …
Se suele responsabilizar a los líderes de algo que no está en sus manos: motivar a los demás. Es una idea muy anticuada sobre la motivación humana. ¡Pero si la gente ya esta motivada! Siempre tenemos alguna motivación, de cualquier tipo. Otra cosa es que esa motivación sea beneficiosa, o no, para la empresa y …
Es bastante evidente que la intención de la mayoría de nuestras acciones, por no decir todas, tiene su origen en la sensación de carencia o insatisfacción de necesidades. Lo que no es tan evidente en muchos casos es la verdadera necesidad a satisfacer. Es decir, a menudo lo que hay detrás de una acción (p.ej., …
A pesar de que llevamos mucho tiempo hablando por todas partes de inteligencia emocional y psicología positiva (términos tan manoseados que puede que se hayan desvirtuado), muy poca gente sabe en qué consisten realmente. O se sabe a nivel teórico pero no ha permeado a nivel «neurofisiológico» (de cejas para abajo, como me gusta decir). …
¿Qué responderías tú? Es muy común escuchar que lo más importante de una empresa son las ventas (es decir, el departamento comercial), porque sin éstas no habría nada que hacer. ¿Estás de acuerdo? Lo que pasa es que, tanto la pregunta como la respuesta están mal planteadas, tienen un error de base. Están planteadas desde …
Habitualmente, cuando pensamos en las acciones que hay que poner en práctica para lograr una buena cuenta de resultados de una empresa, pensamos «solo» en objetivos, estrategias y tácticas eminentemente técnicas. Y eso es necesario, porque si no logramos productos o servicios basados en unos criterios objetivos de calidad, eficiencia, eficacia, etc. difícilmente vamos a …
