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PIGMALIÓN O GOLEM, ¿CÓMO INFLUYES EN TU EQUIPO?

En 1948, el sociólogo Robert Merton, acuñó el «efecto Pigmalión» o «profecía autocumplida» definiéndolo así «La profecía que se autorrealiza es, al principio, una definición «falsa» de la situación que despierta un nuevo comportamiento que hace que la falsa concepción original de la situación se vuelva «verdadera»». Son más conocidos los estudios de campo realizados …

«HIPEROXIA DE INFORMACIÓN», OTRA FORMA DE DESMOTIVAR

Sabemos lo importante que es la comunicación en las organizaciones (y en la vida en general), hasta tal punto que es imposible no comunicar. Siempre comunicamos, da igual que sea de manera consciente o inconsciente. Nuestro interlocutor, nuestro equipo o nuestro cliente percibirá e interpretará un mensaje. Ocurre como con el salario emocional. Siempre pagamos …

TÉCNICOS «ESTRELLA» QUE DESTROZAN EMPRESAS, ¿WHAT?

A lo largo de mi trayectoria profesional me he encontrado varios casos en los que la contratación de un «técnico estrella» ha terminado por destrozar la productividad del departamento en el que trabajaban y, por extensión, la de la empresa. Sin embargo, suelen gozar de gran reconocimiento por parte de la comunidad a la que …

¡QUIERO A LOS MEJORES EN MI EMPRESA! VALE, ¿LO ERES TÚ?

A menudo, encontramos ofertas de trabajo y directivos que buscan contratar a los mejores profesionales. Y eso está muy bien, porque, ¿quién no quiere buenos profesionales? Los mejores, si puede ser. Y mucho menos, nadie quiere a los peores o mediocres. Ahora bien, ¿nos hemos planteado, como directivos, gerentes o profesionales, dónde quieren trabajar los …

ROMPIENDO MITOS: ¿LIDERAZGO EMOCIONAL = «BUENROLLISMO»?

Todavía andamos en pañales en muchas empresas pensando ingenuamente que desarrollar un liderazgo emocional es equivalente a generar «buenrollismo» o, a «que me pierdan el respeto», o «a cachondeo». Es decir, que a partir de ahí todo el mundo sea «guay», o mejor, «súperguay», que no haya discusiones, ni problemas, ni tensiones (y mucho menos …

CÓMO SER MUY EXIGENTE CON TU EQUIPO, SIN QUEMARLO

Es muy común pensar que ser exigente con nuestro equipo de trabajo implica mostrarnos constantemente con extrema seriedad y solemnidad en la oficina, excluyendo el buen humor, la sonrisa o cualquier momento de relajación, porque son aspectos altamente incompatibles. Nada más lejos de la realidad. Al contrario. Crear un clima de exigencia con altos niveles …

CONFIANZA EN EL LÍDER, CLAVE EN UN DESEMPEÑO EXCELENTE

¿Mi equipo confía, realmente, en mí? Esto es lo primero que deberíamos preguntarnos si tenemos la responsabilidad de dirigir y liderar un equipo de personas. Para conseguir un desempeño excelente por parte de nuestros equipos de trabajo ya no basta con ejercer el poder jerárquico (ordeno y mando), ni tampoco basta con orientarnos sólo a …

¿QUIÉN CUIDA AL CUIDADOR? DIRECTIVOS «SWITCHED OFF»

El pasado miércoles 2 de julio, asistí a la presentación del libro «El dilema del directivo«. Fue en un enclave valenciano de extraordinaria belleza, puesto que estábamos en un restaurante justo encima del mar. Junto a su co-autora, Isabel Iglesias, lo presentaba Carmen Soler y Miguel Ángel Díaz (extraordinarios profesionales que se dedican, como yo, …

COMPETENCIAS EMOCIONALES DIRECTIVAS: 4-ASERTIVIDAD

Esta semana abordamos la última competencia emocional básica del directivo estrella, aunque no porque sea la última competencia tratada es menos importante. Al revés, esta competencia es  resultado de haber hecho «los deberes» para adquirir las otras tres competencias, ya que se vuelve visible y tangible tras una adecuada interiorización y puesta en práctica del …

COMPETENCIAS EMOCIONALES DIRECTIVAS: 3-EMPATÍA

La empatía es, quizá, la competencia clave del directivo estrella más «manoseada» de todas. La mayoría de las personas, cuando se les pregunta si saben en qué consiste esta competencia, dicen: «se trata de ponerse en el lugar del otro, de ponerse sus zapatos». Pero, realmente, ¿qué es ponerse en el lugar del otro, y …