Psicólogo Organizacional – Colaboración y Comunicación
Psicólogo Organizacional – Colaboración y Comunicación
En 1987, cuando comenzaba yo mi andadura profesional en una multinacional del sector TIC, un compañero veterano me dijo una frase que se me quedó grabada en la memoria emocional: «Si no averiguas lo que vales realmente, y lo sabes vender, no esperes que tu cliente lo haga por ti» Hoy, después de 27 años, …
A menudo queremos (y necesitamos) que nuestros colaboradores sean proactivos y que tengan iniciativa personal para «adelantarse» a los problemas, obstáculos o necesidades de la empresa y sus clientes. Pero, ¿facilitamos de manera consciente la construcción de un clima favorable y coherente para la iniciativa personal de nuestros colaboradores? Por ejemplo, si cuando una persona …
Me gustaría iniciar el nuevo curso con la reflexión que da título a este post, porque lo considero de máxima trascendencia para nuestro éxito, para el beneficio de nuestros clientes (y para la ética profesional). Y cuando hablo de clientes, me refiero a empresas, proveedores, jefes, empleados, equipos y colaboradores. Habitualmente (y «a bote pronto»), …
Recientemente he tenido la oportunidad de conversar con un gran profesional de la dirección de personas en el ámbito laboral sobre por qué a directivos y gerentes les cuesta tanto invertir en prácticas psicosociales saludables en su empresa, a pesar de no ser una inversión altruista sino dirigida a la mejora de resultados. Me decía …
Como lo prometido en el anterior post es deuda, esta semana voy dar unas pautas básicas sobre cómo desarrollar las competencias emocionales en la empresa (o músculo emocional corporativo) como estrategia transversal para facilitar el logro de objetivos. Aunque en primer lugar, es importante saber que la inteligencia emocional es una herramienta muy versátil que nos …
