Si buscamos el termino «felicitar» en el diccionario de la RAE, vemos que proviene del latín felicitare que significa «hacer feliz». Aunque en el trabajo podemos usar este término más bien para reconocer el trabajo bien hecho o el esfuerzo ante una tarea compleja o retadora, en realidad estamos favoreciendo sentimientos de felicidad o bienestar emocional en …
¿Mi equipo confía, realmente, en mí? Esto es lo primero que deberíamos preguntarnos si tenemos la responsabilidad de dirigir y liderar un equipo de personas. Para conseguir un desempeño excelente por parte de nuestros equipos de trabajo ya no basta con ejercer el poder jerárquico (ordeno y mando), ni tampoco basta con orientarnos sólo a …
Esta semana abordamos la última competencia emocional básica del directivo estrella, aunque no porque sea la última competencia tratada es menos importante. Al revés, esta competencia es resultado de haber hecho «los deberes» para adquirir las otras tres competencias, ya que se vuelve visible y tangible tras una adecuada interiorización y puesta en práctica del …
Todavía seguimos arrastrando en el inconsciente colectivo de la cultura empresarial, que el tema de cuidar a los colaboradores y, más aún, tener mucho cuidado y pulcritud en la regulación del clima emocional del equipo, tiene poco que ver con la productividad y mucho con el sentimentalismo y la sensiblería. Es fácil creer que dar …
La empatía es, quizá, la competencia clave del directivo estrella más «manoseada» de todas. La mayoría de las personas, cuando se les pregunta si saben en qué consiste esta competencia, dicen: «se trata de ponerse en el lugar del otro, de ponerse sus zapatos». Pero, realmente, ¿qué es ponerse en el lugar del otro, y …
En primer lugar, agradecer la magnífica acogida que ha tenido el post anterior donde iniciaba esta serie de competencias emocionales del directivo actual, tan necesarias que se han convertido en el núcleo duro de un desempeño eficaz. Digamos que la «autorregulación» es la siguiente «pieza» a colocar en la pirámide socio-personal del directivo, tras la …
Qué bien suena y resuena eso de «aquí debemos remar todos a una», o «la empresa entera somos un equipo y debemos trabajar pensando en facilitar el trabajo de nuestros compañeros» (que cada cual aplique la frase más escuchada en su empresa). Y es que es muy fácil hablar, pero mucho más difícil actuar de …
Hace unos meses, viendo los vídeos profesionales de Carlos Andreu e Iosu Lazcoz, me dije: «¿Y por qué no grabo yo también un video para poder mostrar más gráficamente qué puedo aportar a empresas y profesionales?». Poco después, tomando un café con mi amiga Belén Sanz, excelente profesional del marketing y la comunicación 2.0, le …
¿Cuál es el objetivo habitual de cualquier empresa? Estaremos de acuerdo en que el primer objetivo es «ganar dinero», porque sin ganancias no hay viabilidad. Ahora bien, ¿cómo pretendemos ganar ese dinero? ¿estamos orientados al servicio al cliente? ¿Nos importa el dinero en la misma medida que la satisfacción y la salud de las personas, …
Lo psicólogos organizacionales, a veces, complicamos demasiado los comportamientos saludables a llevar a la práctica diaria por el equipo directivo con el objetivo de aumentar el bienestar, la motivación y el rendimiento de las personas que trabajan en la organización. A menudo basta con dejar de llevar a cabo ciertos comportamientos y/o prácticas, conscientes o …
