7 ACCIONES DEL LÍDER TÉCNICO QUE «ENAMORAN» AL CLIENTE
A lo largo de mi trayectoria profesional me he encontrado empresas con una gran calidad técnica en todas sus áreas, incluyendo el soporte postventa. Sin embargo, en muchos casos el cliente percibía el servicio como «mediocre» o de baja calidad. Y eso tiene costes asociados. Por ejemplo, el cliente tiene una incidencia pendiente de resolver …
