Como dice Susana Hidalgo (Resp. Capital Humano en Sage), actualmente, uno de los mayores retos que tienen las empresas es disminuir la «rotación emocional» de sus colaboradores. Si cada día entran a trabajar cinco, diez, cincuenta o mil cuerpos, que también lo hagan cinco, diez, cincuenta o mil almas. Porque ya sabemos que tener cuerpos …
Este 2015 tenemos otra oportunidad para coger el timón de nuestra vida, definir nuestro rumbo, saber hacia dónde queremos ir y hacia dónde no queremos ir, y ponernos a hacer camino poco a poco. Esto nos proporcionará sentido y dirección a lo que hacemos, facilitando las decisiones que tengamos que ir tomando. ¿Me mantiene esto …
En esta época del año, con las fiestas navideñas se disparan las ofertas de todo tipo de productos dirigidos al usuario final. En especial, tecnología, comunicaciones y electrodomésticos. Sin ir más lejos, la semana pasada una amable comercial de Vodafone captó mi atención y la de mi mujer, dentro de una tienda «Mediamarkt» cuando nos …
En mis talleres y conferencias suelo decir que «de cejas para arriba» somos del siglo XXV (vamos por delante de nuestro tiempo) porque «lo sabemos todo». Existe tanta información a nuestro alcance, que si uno tiene la curiosidad y las ganas de aprender necesarias, es capaz de saber muchísimo. También ocurre con la formación oficial. …
Los profesionales de la gestión saludable de personas no paramos de «bombardear» a través de todos los medios de comunicación que en la era actual es necesario gestionar personas de una forma muy distinta a como veníamos haciendo unos años atrás con el habitual (y ruin) «método» del palo y la zanahoria (porque ahora ya no …
En algunas empresas es muy frecuente desplazar, a veces largos periodos de tiempo, a empleados o colaboradores para que trabajen en las propias instalaciones del cliente, bien porque el servicio lo requiere, o porque así se ha pactado. Esta situación puede llegar a ser un problema tanto para el trabajador como para la empresa, ya …
Hoy quiero comenzar con esta historia que cuentan Mercè Conangla y Jaume Soler (junto a su hija, Laia), en su estupendo libro «Emociones: Las razones que la razón ignora». Dice así: «Erase una vez en una tierra en guerra, había un rey que causaba espanto. Siempre que hacía prisioneros, no los mataba. Los llevaba a una sala …
Gracias a la investigación en psicología, junto a las neurociencias, estamos conociendo mejor cómo funcionan las emociones en el ser humano; qué finalidad tienen y cómo impactan en la salud, el pensamiento y la conducta. Como las emociones son inherentes al ser humano vaya donde vaya, incluido el ámbito organizacional y de negocio, sería una …
En 1987, cuando comenzaba yo mi andadura profesional en una multinacional del sector TIC, un compañero veterano me dijo una frase que se me quedó grabada en la memoria emocional: «Si no averiguas lo que vales realmente, y lo sabes vender, no esperes que tu cliente lo haga por ti» Hoy, después de 27 años, …
A menudo queremos (y necesitamos) que nuestros colaboradores sean proactivos y que tengan iniciativa personal para «adelantarse» a los problemas, obstáculos o necesidades de la empresa y sus clientes. Pero, ¿facilitamos de manera consciente la construcción de un clima favorable y coherente para la iniciativa personal de nuestros colaboradores? Por ejemplo, si cuando una persona …
