Como dice Susana Hidalgo (Resp. Capital Humano en Sage), actualmente, uno de los mayores retos que tienen las empresas es disminuir la «rotación emocional» de sus colaboradores. Si cada día entran a trabajar cinco, diez, cincuenta o mil cuerpos, que también lo hagan cinco, diez, cincuenta o mil almas. Porque ya sabemos que tener cuerpos …
En esta época del año, con las fiestas navideñas se disparan las ofertas de todo tipo de productos dirigidos al usuario final. En especial, tecnología, comunicaciones y electrodomésticos. Sin ir más lejos, la semana pasada una amable comercial de Vodafone captó mi atención y la de mi mujer, dentro de una tienda «Mediamarkt» cuando nos …
En mis talleres y conferencias suelo decir que «de cejas para arriba» somos del siglo XXV (vamos por delante de nuestro tiempo) porque «lo sabemos todo». Existe tanta información a nuestro alcance, que si uno tiene la curiosidad y las ganas de aprender necesarias, es capaz de saber muchísimo. También ocurre con la formación oficial. …
Hoy quiero comenzar con esta historia que cuentan Mercè Conangla y Jaume Soler (junto a su hija, Laia), en su estupendo libro «Emociones: Las razones que la razón ignora». Dice así: «Erase una vez en una tierra en guerra, había un rey que causaba espanto. Siempre que hacía prisioneros, no los mataba. Los llevaba a una sala …
Gracias a la investigación en psicología, junto a las neurociencias, estamos conociendo mejor cómo funcionan las emociones en el ser humano; qué finalidad tienen y cómo impactan en la salud, el pensamiento y la conducta. Como las emociones son inherentes al ser humano vaya donde vaya, incluido el ámbito organizacional y de negocio, sería una …
En 1987, cuando comenzaba yo mi andadura profesional en una multinacional del sector TIC, un compañero veterano me dijo una frase que se me quedó grabada en la memoria emocional: «Si no averiguas lo que vales realmente, y lo sabes vender, no esperes que tu cliente lo haga por ti» Hoy, después de 27 años, …
Todos los días, y cada vez más, podemos leer algún artículo sobre la conveniencia de ejercer un liderazgo positivo y generar climas de trabajo positivos. También podemos asistir a numerosos eventos sobre la necesidad de desarrollar un liderazgo saludable a nivel organizacional, llevando a toda la empresa hacia la «Organización Saludable». Ahora bien, resulta que …
Cada vez que se produce la salida en la organización por parte de un profesional (ya sea por despido o motu propio), a menudo, muchas empresas cometen errores por un problema quizá de miopía o por falta de inteligencia emocional. Es decir, no vemos más allá de nuestras narices. Me explico. Esta semana he conocido …
Cuando hablamos de «neuroliderazgo» estamos hablando de la incorporación de los conocimientos aportados por la neurociencia cognitiva y afectiva al liderazgo, para que éste sea más eficaz a la hora de dirigir personas. De esta manera, la neurociencia proporciona el soporte «duro» a las habilidades de liderazgo típicamente «blandas», dando una perspectiva objetiva para aquellos …
Es muy común pensar que ser exigente con nuestro equipo de trabajo implica mostrarnos constantemente con extrema seriedad y solemnidad en la oficina, excluyendo el buen humor, la sonrisa o cualquier momento de relajación, porque son aspectos altamente incompatibles. Nada más lejos de la realidad. Al contrario. Crear un clima de exigencia con altos niveles …
