En la empresa hablamos mucho de hechos, datos y resultados. Pero la mayoría de los conflictos no nacen ahí. Nacen un paso antes, en cómo interpretamos lo que ocurre. Un correo “frío” o «seco», una mirada esquiva en una reunión, un comentario breve del jefe, jefa o responsable del equipo. A partir de ahí aparecen …
Hablar hoy de liderazgo saludable no es una moda ni un lujo. Es una necesidad estratégica. Las organizaciones que quieren resultados sostenibles han entendido algo clave. Los resultados no se sostienen solo con objetivos, se sostienen con personas y con procesos bien diseñados. En muchas empresas todavía se confunde liderazgo con marcar cifras y plazos. …
“Hoy no tengo ganas de…” ¿Quién no ha empezado así una jornada? Te sientas delante del ordenador, revisas la lista de tareas y, aunque sabes que tienes que hacerlas, algo dentro de ti se resiste. Y no es que seas perezoso ni que te falte profesionalidad. Es que la motivación no funciona solo con la …
Hablemos claro. La inteligencia emocional (IE) no es un invento moderno ni un “taller de moda” para llenar agendas de consultores. Es ciencia. Desde los años 90, cuando Salovey y Mayer (1990) definieron la IE como la capacidad de percibir, comprender, usar y regular las emociones, cientos de estudios han demostrado su impacto en la …
¿Te has parado a pensar cuántas veces al día tu atención «se va de vacaciones» sin pedir permiso? Un WhatsApp, un mail que pita, una notificación que aparece como quien no quiere la cosa… y tú, en vez de estar en lo que estás, ya estás en otro sitio. Bienvenido al club de los “atenciodispersos”, …
Hay algo que nadie dice en voz alta, pero que todos pensamos… …y lo voy a decir yo, aún a riesgo de incomodar o incluso perder algún cliente. Si la mejora no empieza por la persona que lidera el equipo, no empieza en ningún sitio. Sin embargo, en muchas PYMES me encuentro con un mismo …
Cuando hablamos de ROI (Return on Investment), lo primero que suele venir a la cabeza son números, ventas, productividad, rentabilidad. Todo medible. Todo cuantificable. Pero… ¿y si fueramos conscientes de que uno de los retornos más potentes no se mide en euros, sino en emociones inteligentes? La inteligencia emocional, esa habilidad para reconocer, comprender y …
…Porque la otra mitad es emocional… y es la que conecta con el equipo. En un mundo laboral que se transforma a velocidad de vértigo, hay una constante que se mantiene firme. Los equipos no funcionan por arte de magia, sino por el arte de las relaciones humanas. Y en ese arte, la inteligencia emocional …
Imagina que eres cliente de una pequeña clínica dental. Llegas con cita, pero te dicen que hubo un error y no estás en la agenda. Te molesta, claro está. Pero lo que marcará si vuelves o no, no es el error, sino cómo te tratan en ese momento. ¿Te ha pasado alguna vez? Haces una …
Todo en el universo parece funcionar en base a un principio sencillo, el equilibrio. El yin y el yang, lo activo y lo pasivo, lo que damos y lo que recibimos. Pero este equilibrio no es simétrico, ni estático, sino dinámico y expansivo. La biología lo confirma La respiración es el ejemplo perfecto. Al inspirar, …
