El ROI invisible (pero poderoso) de la inteligencia emocional en la empresa
Cuando hablamos de ROI (Return on Investment), lo primero que suele venir a la cabeza son números, ventas, productividad, rentabilidad. Todo medible. Todo cuantificable. Pero… ¿y si fueramos conscientes de que uno de los retornos más potentes no se mide en euros, sino en emociones inteligentes? La inteligencia emocional, esa habilidad para reconocer, comprender y …
